Москва
Доставка или Заказ с собой
Выберите способ получения
0
0 шт
Выберите способ получения заказа
Программа лояльности «Моменты счастья»
Единая программа лояльности всей группы компаний «Шоколадница» создана, чтобы сделать ваши визиты ещё приятнее и выгоднее!
С её помощью вы можете:
01
Копить до 12% бонусами с заказа и оплачивать ими до 50% от суммы чека
02
Приобретать выгодные абонементы на кофе ☕
03
Получать 500 бонусов в подарок на день рождения (при заполнении данных в профиле)
04
Узнавать о действующих акциях и специальных предложениях и легко находить ближайшую кофейню сети
Бонусы начисляются автоматически при заказе в кофейне, в мобильном приложении и на сайте.
Чтобы присоединиться к программе лояльности, достаточно установить мобильное приложение.
Если вы уже зарегистрированы в программе — просто войдите в приложение по номеру телефона. Все ваши бонусы и абонементы отобразятся на Главном экране и в разделе Профиль.
Дарите себе моменты счастья — с «Шоколадницей» это просто! 🤎
Как стать участником?
Становитесь участником и получайте бонусы, подробнее
01
Скачайте приложение «Шоколадница»
Доступно в App Store, Google Play, Huawei AppGallery или RuStore
02
Введите свой номер мобильного телефона
Быстрая регистрация в приложении
03
Вы участник новой программы лояльности
Совершайте покупки, повышайте свой уровень, получайте до 12% кешбэка бонусами и списывайте до 50% в зависимости от Вашего уровня
Накопление бонусов
Выберите лучший для себя способ накопления
1 бонус = 1 ₽
С каждого оплаченного заказа вы получаете кешбэк от 5% до 12% на ваш бонусный счет
1 бонус = 1 ₽
С каждого оплаченного заказа вы получаете кешбэк от 5% до 12% на ваш бонусный счет
С помощью 6-значного кода из приложения
1
- Выберите ресторан в приложении (включите геолокацию)
- Нажмите на кнопку «Код официанту»
- Покажите код и сообщите, что вы хотите накопить бонусы
Через сайт или мобильное приложение
2
- Накопление произойдёт автоматически при заказе (если вы не выбрали списание)
Списание бонусов
Выберите лучший для себя способ списания
1 бонус = 1 ₽
Оплачивать бонусами можно от 20% до 50% от суммы заказа
1 бонус = 1 ₽
Оплачивать бонусами можно от 20% до 50% от суммы заказа
Через сайт и мобильное приложение
1
- В корзине выберите Списание доступного количества бонусов
С помощью 6-значного кода
2
- Выберите ресторан в приложении (включите геолокацию)
- Нажмите на кнопку «Код официанту»
- Покажите код и сообщите, что вы хотите списать бонусы
Ваши привилегии
Кофе в подарок за регистрацию
Просто скажите официанту, что хотите получить кофе как новый участник программы лояльности. В акции участвуют следующие напитки размера S при наличии в кофейне:
- Эспрессо
- Американо
- Латте
- Капучино
- Фильтр-кофе
- Чай Эрл Грей
- Чай Жасмин
- Чай Сенча
- Чай Молочный Улун
- Чай Ассам
500 БОНУСОВ В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ
У вас скоро день рождения?
Самое время порадовать себя любимым кофе и десертом в «Шоколаднице»!
Скачайте мобильное приложение «Шоколадница», пройдите регистрацию и обязательно укажите дату рождения минимум за 5 дней до праздника.
Мы начислим 500 бонусов на счет в личном кабинете при совершении заказа за 5 дней до или 5 дней после вашего дня рождения. Не забудьте назвать 6-значный код из приложения официанту или бариста при оформлении заказа.
Празднуйте вкусно и с бонусами! 🎉
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Бонусы
КУДА ОБРАТИТЬСЯ, ЕСЛИ НЕ НАЧИСЛИЛИ БОНУСЫ?
Если за заказ вам полагаются бонусы, они будут начислены автоматически после оплаты заказа. Вы получаете от 5% до 12% от суммы заказа в зависимости от вашего уровня в программе лояльности.
Если бонусы не пришли после закрытия заказа, обратитесь в службу поддержки. Специалисты «Шоколадницы» помогут разобраться в ситуации и начислят вам бонусы вручную.
В форме обращения укажите название заведения, в котором был сделан заказ, номер и сумму заказа, а также свои контактные данные для обратной связи с вами сотрудника технической поддержки.
Если бонусы не пришли после закрытия заказа, обратитесь в службу поддержки. Специалисты «Шоколадницы» помогут разобраться в ситуации и начислят вам бонусы вручную.
В форме обращения укажите название заведения, в котором был сделан заказ, номер и сумму заказа, а также свои контактные данные для обратной связи с вами сотрудника технической поддержки.
КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ, ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ, БОНУСЫ ИЛИ ПОДАРОК?
С каждого оплаченного заказа вы получаете от 5% до 12% кешбэка в зависимости от вашего уровня в программе лояльности. Кешбэк начисляется на часть заказа, оплаченную денежными средствами. Оплатить бонусами можно от 20% до 50% от суммы заказа в зависимости от
вашего уровня в программе лояльности. 1 бонус составляет 1 рубль.
Авторизуйтесь на сайте, используя свой номер телефона. Если вы еще не являетесь участником программы лояльности, пройдите регистрацию. После авторизации и оформлении заказа, перед оплатой вам будет предложено списать бонусы, если они у вас имеются. Начисление бонусов произойдет автоматически после оплаты заказа в размере от 5% до 12% от суммы заказа, оплаченной денежными средствами, в зависимости от вашего уровня в программе лояльности
вашего уровня в программе лояльности. 1 бонус составляет 1 рубль.
Авторизуйтесь на сайте, используя свой номер телефона. Если вы еще не являетесь участником программы лояльности, пройдите регистрацию. После авторизации и оформлении заказа, перед оплатой вам будет предложено списать бонусы, если они у вас имеются. Начисление бонусов произойдет автоматически после оплаты заказа в размере от 5% до 12% от суммы заказа, оплаченной денежными средствами, в зависимости от вашего уровня в программе лояльности
Настройки
КАК ИЗМЕНИТЬ ПРИВЯЗАННЫЙ НОМЕР МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА И ПЕРЕНЕСТИ БОНУСЫ?
Заполните форму обратной связи с запросом на смену номера телефона. В запросе укажите e-mail и новый номер телефона, на который нужно перенести бонусы.
Сотрудники службы поддержки проверят запрос и попросят подтвердить замену номера сообщением по указанному e-mail. После подтверждения аккаунта сотрудники службы поддержки произведут замену номера. Гость получит сообщение об успешном выполнении заявки.
Сотрудники службы поддержки проверят запрос и попросят подтвердить замену номера сообщением по указанному e-mail. После подтверждения аккаунта сотрудники службы поддержки произведут замену номера. Гость получит сообщение об успешном выполнении заявки.
БЕЗОПАСНО ЛИ ПРИВЯЗЫВАТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ?
Привязывать карту безопасно, потому что данные карты хранятся в защищенном хранилище и не доступны для просмотра в приложении и на сайте.
Поиск
КАК МНЕ НАЙТИ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ РЕСТОРАН?
Перейдите в раздел сайта «Рестораны». Если вы знаете наименование ресторана, просто начните вводить его название в поле поиска.
КАК МНЕ НАЙТИ БЛИЖАЙШИЕ РЕСТОРАНЫ?
Включите систему геолокации. Перейдите в раздел «Рестораны», на карте нажмите на кнопку определения геолокации. Сайт найдет ближайшие к вам заведения и отобразит их на карте.
Служба поддержки
КАК ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ?
Перейдите к форме обратной связи и заполните информацию.
Я ОБНАРУЖИЛ НЕВЕРНЫЕ ДАННЫЕ О РЕСТОРАНЕ
Необходимо связаться со службой поддержки (подробнее смотрите вопрос «Как обратиться в службу поддержки»)
ПОЧЕМУ Я ЗАБЛОКИРОВАН?
Может быть 3 причины:
- Гость может быть заблокирован при превышении лимита активаций бонусов или скидок.
- Гость внесен в блок-лист организации по причине нарушения внутренних правил заведения.
- Гость внесен в глобальный блок-лист из-за неудачных попыток активаций бонусов или скидок.
